Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026

Batterra respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Toepasselijkheid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten, producten en de website van Batterra.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.

Batterra is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van websites van derden waarnaar op onze website wordt verwezen.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betaalgegevens

  • Factuurgegevens

  • Bestelgeschiedenis

  • Eventuele informatie die je zelf met ons deelt via e-mail of het contactformulier.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van jouw bestelling;

  • Het aanbieden van onze producten en diensten;

  • Het beantwoorden van vragen en verzoeken;

  • Het verlenen van klantenservice;

  • Het afhandelen van garantie- en retouraanvragen;

  • Het versturen van orderbevestigingen en facturen;

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening;

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden zonder jouw toestemming, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

4. Communicatie

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of ons contactformulier, kunnen wij deze communicatie bewaren om jouw vragen of verzoeken correct af te handelen.

Deze gegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor klantenservice en administratieve doeleinden.

5. Cookies

Batterra maakt gebruik van cookies om onze website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies kunnen onder andere worden gebruikt voor:

  • het onthouden van jouw voorkeuren;

  • het analyseren van het gebruik van onze website;

  • het verbeteren van de prestaties van onze webshop;

  • statistische analyses.

Je kunt cookies op ieder moment uitschakelen via de instellingen van jouw internetbrowser. Houd er rekening mee dat hierdoor bepaalde onderdelen van de website mogelijk minder goed functioneren.

6. Delen van persoonsgegevens

Batterra verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • betaalproviders;

  • bezorgdiensten;

  • hostingpartijen;

  • IT-dienstverleners;

  • boekhoudsoftware;

  • partijen die onze webshop technisch ondersteunen.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, waar wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Onze systemen worden beveiligd met moderne beveiligingstechnieken en alleen bevoegde personen hebben toegang tot persoonsgegevens.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • jouw persoonsgegevens in te zien

  • jouw persoonsgegevens te laten corrigeren

  • jouw persoonsgegevens te laten verwijderen

  • bezwaar te maken tegen de verwerking

  • de verwerking te beperken

  • jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

10. Nieuwsbrief

Wanneer je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief kun je je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail of door contact met ons op te nemen.

11. Wijzigingen

Batterra behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer wet- of regelgeving of onze dienstverlening daarom vraagt.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op.

Batterra

E-mail: info@batterra.nl