Verzendbeleid

Bestelling & Levering

Bij Batterra streven wij ernaar om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken.

Na ontvangst van jouw bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail. Zodra jouw bestelling is verwerkt en gereed is voor verzending, ontvang je een tweede e-mail met de verzendinformatie.

De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de afleverlocatie.

Voor producten die tijdelijk niet op voorraad zijn of speciaal voor jou worden besteld, informeren wij je zo snel mogelijk over de verwachte levertijd.

Levering

Onze thuisbatterijen worden zorgvuldig verpakt en veilig vervoerd door een gespecialiseerde transportpartner.

Afhankelijk van het formaat en gewicht wordt jouw bestelling geleverd via pakketdienst of pallettransport.

Bij levering vragen wij je de producten direct te controleren op eventuele transportschade. Mocht er schade zichtbaar zijn, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@batterra.nl, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Gratis verzending

Batterra biedt gratis verzending binnen Nederland op alle bestellingen.

Alle zendingen worden zorgvuldig verpakt en, waar van toepassing, verzekerd verzonden.

Bestelling volgen

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw bestelling eenvoudig volgen totdat deze is afgeleverd.

Bij palletleveringen kan de transporteur vooraf contact met je opnemen om een geschikt aflevermoment af te stemmen.

Verzendadres

Controleer vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig of het opgegeven afleveradres correct is.

Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kan dit leiden tot vertraging of extra transportkosten.

Vragen?

Heb je vragen over jouw bestelling of levering?

Bekijk eerst onze veelgestelde vragen (FAQ). Staat jouw vraag daar niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via:

E-mail: info@batterra.nl

Ons team staat klaar om je zo snel mogelijk verder te helpen.

Batterra